前回の記事では、脱サラリーマンが起業する上で大切なこととして、「自分の適性を知る」ことを解説しました。今回は、その2つ目として、「マーケティングの知識を身につける」ことを解説します。
マーケティングとは
マーケティングとは、だれに、なにを、どのように、商品やサービスを売るために必要な知識や手法のことです。マーケティングの知識を身につけることで、以下のことができるようになります。
ターゲット層を明確にする
だれに、商品やサービスを売るのかを明確にすることで、商品やサービスの魅力を効果的に伝えることができます。ターゲット層を明確にするために、以下の情報を収集しましょう。
- 年齢
- 性別
- 居住地
- 職業
- 趣味
- ライフスタイル
商品やサービスの魅力を伝える方法を考える
なにを、どのように伝えるのかを考えましょう。商品やサービスの魅力を効果的に伝えるためには、以下の方法があります。
- 商品やサービスの特徴やメリットをわかりやすく伝える
- 商品やサービスの価値を訴求する
- 商品やサービスの利用シーンをイメージさせる
競合他社と差別化するための戦略を立てる
どのように、競合他社と差別化していくのかを考えましょう。競合他社と差別化するためには、以下の方法があります。
マーケティングの知識を身につける方法は、大きく分けて以下の2つがあります。
書籍やセミナーで学ぶ
書籍やセミナーで学ぶ方法は、手軽にマーケティングの基本を学ぶことができます。マーケティングに関する書籍やセミナーは、数多く出版・開催されていますので、自分に合ったものを選びましょう。
実際にマーケティングを行う
実際にマーケティングを行うことで、マーケティングの知識を実践的に学ぶことができます。例えば、自分の事業や商品・サービスで、ターゲット層の調査や商品・サービスのプロモーションなどを行ってみましょう。
マーケティングの知識が必要な理由は、以下の2つです。
競争が激化する市場で生き残るために
現代の市場は、競争が激化しています。そのため、商品やサービスを売るためには、マーケティングの知識を駆使して、競合他社と差別化することが重要です。
具体的な例としては、以下のようなものが挙げられます。
顧客のニーズを把握し、満たすために
マーケティングの知識を身につけることで、ターゲット層のニーズを把握し、満たすことができます。顧客のニーズを満たすことで、顧客満足度を高め、リピーターを増やすことができます。
具体的な例としては、以下のようなものが挙げられます。
- 顧客アンケートの実施
- 口コミの分析
- 顧客とのコミュニケーション
ペルソナの設定
ペルソナとは、商品やサービスを利用する「架空のユーザー像」を表します。ペルソナを設定することで、以下のようなメリットがあります。
- 顧客のニーズや行動をより深く理解できる
- マーケティングや営業戦略を立てる際に、顧客視点で考えることができる
- 商品やサービスの開発や改善に、顧客の声を反映させることができる
ペルソナを設定する際には、以下の要素を具体的に設定することが大切です。
デモグラフィック属性
- 年齢
- 性別
- 居住地
- 職業
- 家族構成
サイコグラフィック属性
- 価値観
- ライフスタイル
- 趣味
- 購買行動
- 行動特性
- 商品やサービスに関する情報収集方法
- 商品やサービスを購入する際に重視するポイント
- 商品やサービスを利用する際に感じる悩みや課題
具体例としては、以下のようなものが挙げられます。
ペルソナ1
- 名前：田中 太郎
- 年齢：30歳
- 性別：男性
- 居住地：東京都
- 職業：会社員
- 家族構成：妻と2歳の子ども
- 価値観：家族との時間を大切にする
- ライフスタイル：休日は家族で公園や遊園地に行く
- 趣味：サッカー観戦
- 購買行動：ネットで調べたうえで、実店舗で購入する
- 行動特性：商品やサービスのレビューをよく読む
ペルソナ2
- 名前：山田 花子
- 年齢：25歳
- 性別：女性
- 居住地：大阪府
- 職業：フリーランス
- 家族構成：独身
- 価値観：自分らしい生き方をしたい
- ライフスタイル：休日はカフェで仕事をしたり、友達と遊んだりする
- 趣味：旅行
- 購買行動：SNSで情報収集し、すぐに購入する
- 行動特性：商品やサービスの口コミをよく書く
ペルソナは、商品やサービスのターゲット層を明確にするために設定します。ターゲット層を具体的にイメージすることで、マーケティングや戦略をより効果的に行うことができます。
まとめ
起業する上で、マーケティングの知識を身につけることは、非常に重要です。マーケティングの知識を身につけることで、競争が激化する市場で生き残り、顧客のニーズを把握することができます。
お読みいただき、ありがとうございます😁
